[행사참가] 전자신문 개최_코리아 RPA & 하이퍼오토메이션그랜드 서밋 2023 – Fall 참가
11/10(금) 엘타워 6층 강남역 과학기술컨벤션센터(ST Center) 국제회의실그레이스홀에서 열린 ‘코리아 RPA & 하이퍼오토메이션그랜드 서밋 2023 – Fall’에 퍼즐데이터가 세션발표로 참가했습니다.
발표 주제는 “하이퍼오토메이션의 필수 기술, 프로세스 마이닝과 활용 플랫폼”으로 김영일 대표이사님이 진행했습니다.
행사 개요
?일시: 2023년 11월 10일(금) 09:30~16:30
? 장소: 강남역 과학기술컨벤션센터(ST Center) 국제회의실
? 퍼즐데이터 발표: 14:15~14:45 “하이퍼오토메이션의 필수 기술, 프로세스 마이닝과 활용 플랫폼” 김영일 대표이사
? 문의: yjyeo@puzzledata.com
발표 내용 요약
프로세스 마이닝 전문 기업인 퍼즐데이터 김영일 대표는 “프로세스 마이닝은 실제 발생하는 업무/고객 프로세스를 시스템 이벤트 로그의 시간적 흐름을 기반으로 분석하는 접근법”이라고 말하며 주요 기능은 프로세스 맵/모델 자동 도출, 병목/지연 프로세스 원인 분석, 속성별 비교/심층 통계 분석 가시화, 표준 준수 적합성 분석 및 이상 탐지, To-Be 프로세스 시뮬레이션 예측이라고 설명했다.
김 대표는 “퍼즐데이터는 ‘보고 싶은 것만 보는’ 프로세스 분석이 아닌 실제 발생하는 모든 프로세스를 분석하여 새로운 ‘Hidden Signal’ 도출을 통해 가치를 제공한다”고 밝히며 “실제 발생하는 프로세스는 매우 복잡한 특성이 있어 패턴의 비교분석을 자동화하는 것이 핵심 경쟁력이며 복잡한 프로세스 흐름을 쉽게 분석하고, 필요한 Action을 적기에 취할 수 있도록 하여 재무성과에 기여하는 기술적 어프로치(Approach)가 ‘프로세스 마이닝’”이라고 설명하고 컨택센터 상담 앱 프로세스 마이닝 분석을 통한 차세대 시스템 개선, 업무시스템 접속 로그 프로세스 마이닝 분석을 통한 업무 프로세스/시스템 진단 및 개선 등의 사례를 공유했다.
특히 김영일 대표는 RPA 위한 프로세스 마이닝 연계 분석을 강조하며 ‘S 반도체 – RPA를 위한 데스크탑 사용 프로세스 분석’, ‘PC 로그 콜렉터 데이터 수집 방식 프로세스 마이닝 적용 (L사)’, 및 ‘C쇼핑몰 – 업무 프로세스’ 사례 등을 상세히 소개했다.